掃除機が壊れてしまった!

4月 22, 2013

うち、ダイソンのDC26って掃除機を使用しております。モーターヘッドというて、ヘッド部分のブラシがモーターで強制回転してじゅうたんのホコリを強力に取ってくれる頼もしい奴なんですがぁ。本日掃除をしようかなーと取り出したところ…このモーターが回転しないでやんの。ホースに手で持てるグリップ部分があり、ここにON/OFFスイッチがついているのですが、掃除機自体はウィ~ンと吸い込んでくれるのですが、ヘッドブラシのモーターが、回転ボタン押してもうんともすんとも言わない。しょーがないので、本体に貼られているフリーダイヤルに早速電話してみました。

『お客様、ゴミやホコリで動かなくなってるとかないですか?』
「( ̄へ ̄|||) ウーム、とってみたんだけど…」
『じゃあ、ヘッドを延長パイプから外して、延長パイプ取り外して直接接続してみてもらえますか?』

おおっ、そういう切り分け方法もあったのね!どれどれカチッと

「( ̄へ ̄|||) ウーム、動かない…」
『それだと、本体とヘッドと両方の可能性があるので、回収修理させてください。保証期間中なので修理代も要らないです。明日ヤマトさんが取りにうかがいますので。26日迄にはお戻し致します』
「おおっ。ではお願いします」

なかなか素早い対応。このダイソンの掃除機、実は購入当初にパイプが破損してたって事件もあったのですが、これもダイソンのサポートに連絡して、早急に部品届けて頂きました。ダイソンさんのサポート、なかなか迅速な対応で好感触。ただなぁ、

保証期間中で2度の故障ってどうよ

やっぱり海外メーカ製だとそんなもんなのか…?でも、ダイソンさんって、ファンレス扇風機とか独特の製品作ってるから好きなんだよねぇ。うちにも扇風機ちゃんあるし。故障さえなければ、いい機械なんだけどなぁ。綺麗に治って戻ってくることを期待しまぁす~。

posted in マイライフ by maruo

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0 Comments to "掃除機が壊れてしまった!"

  1. ブログ » 掃除機、もう帰ってきた! | 徒然日誌 - Nest Of Hawk wrote:

    […] 先日、掃除機を修理に出したのですが、それが月曜日。夕方に取りに来たわですが、水曜日の今日の朝、もう修理されて帰ってきたとです。実質、たったの1日ですね。驚異的な速さです […]

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